Remote Access
Prezados Clientes,
Há mais de 15 anos a TSplus vem oferecendo, mantendo e aprimorando suas soluções de Acesso Remoto, muitas vezes com um ciclo de suporte mais duradouro do que o próprio oferecido pela Microsoft para seus produtos. Hoje, gostaríamos de compartilhar uma atualização importante.
Fim do Suporte para o TSplus Remote Access v12 e anteriores
Com o objetivo de garantir os mais altos padrões de cibersegurança e confiabilidade, a TSplus descontinuará o suporte e os serviços para todas as versões do Remote Access 12 e anteriores a partir de abril de 2026.
O que isso significa:
• A partir de janeiro de 2026, as versões v12 e anteriores começarão a sofrer interrupções progressivas.
• Na segunda quarta-feira de cada mês (janeiro a abril de 2026), essas versões deixarão de funcionar temporariamente em sistemas Windows.
• Em 08 de abril de 2026, todas as versões 12 e anteriores serão desativadas permanentemente.
Por que essa mudança?
As ameaças de segurança digital estão em constante evolução. Versões antigas simplesmente não conseguem oferecer o nível de proteção que nossos clientes merecem. Ao concentrarmos nossos esforços nas versões modernas e totalmente suportadas, podemos:
• Fornecer recursos de segurança mais robustos e atualizados.
• Garantir melhorias contínuas de compatibilidade e desempenho.
• Apoiar nossos clientes e parceiros com ainda mais confiança.
O que você precisa fazer?
Atualmente, 98% dos usuários do Remote Access já migraram para uma versão atualizada. Se você faz parte desse grupo, nenhuma ação adicional é necessária.
Esta comunicação é direcionada ao 2% restante.
Se você ainda utiliza versões antigas e deseja evitar interrupções nos serviços, recomendamos fortemente a atualização para a versão mais recente de produção (v18) ou para as versões de Long-Term Support (LTS 16 ou LTS 17) antes de janeiro de 2026. Nossa equipe está à disposição para orientá-lo e garantir uma migração tranquila.
Suporte Dedicado
Se você é Parceiro, Revendedor ou Cliente Corporativo TSplus, nossas equipes de suporte estão disponíveis para fornecer assistência personalizada na atualização. Entre em contato o quanto antes para planejar sua migração.
Agradecemos pela confiança em nossas soluções. Juntos, continuaremos construindo um acesso remoto seguro, confiável e duradouro.
Atenciosamente,
TSplus Brasil