Histórico de Atualizações
Acompanhe tudo o que lançamos: novos recursos, melhorias e correções, em ordem cronológica.
Dezembro de 2024
2 atualizaçõesRemote Support v3.90
• Windows: melhorou a organização dos botões no menu lateral do visualizador
• Acesso autônomo aprimorado: os tempos de conexão agora são mais rápidos e consistentes
• Melhor recuperação de queda de quadro de conexão direta
• Congelamento de imagem reduzido quando o método de conexão (indireto/direto) muda
Outubro de 2024
1 atualizaçãoRemote Support v3.90
• Integração com o Freshdesk: o agente de sessão agora pode vincular uma sessão de suporte remoto a um ticket do Freshdesk, para que o conteúdo do chat, as informações do sistema remoto e os arquivos carregados sejam adicionados como uma nota privada ao ticket
• Quando uma sessão é iniciada no menu Computadores, o título da janela do visualizador inclui o sobrenome do computador em vez do nome da máquina remota
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